Le responsable au sens de la législation sur la protection des données est :

DACHSER SE
Thomas-Dachser-Strasse 2
87439 Kempten
Allemagne

Tél. : +49 831 5916 0
Télécopieur : +49 831 5916-1312
info@dachser.com 
www.dachser.de

Le nom et les coordonnées du responsable de la protection des données de DACHSER SE sont les suivants :

DACHSER SE
Responsable de la protection des données
Thomas-Dachser-Str. 2
87439 Kempten
data.protection@dachser.com

Ce site web recueille une série de données et d'informations générales à chaque consultation. Ces données et informations générales sont enregistrées dans les fichiers journaux du serveur. Peuvent être collectés
(1) les types et versions de navigateurs utilisés
(2) le système d'exploitation utilisé par le système d'accès
(3) la page Internet à partir de laquelle un système d'accès arrive sur notre site Internet (ce que l'on appelle le référent),
(4) les sous-sites Internet auxquels un système d'accès accède sur notre site Internet, 
(5) la date et l'heure d'un accès au site Internet,
(6) l'adresse de protocole Internet (adresse IP),
(7) le fournisseur de services Internet du système d'accès et
(8) d'autres données et informations similaires qui servent à prévenir les risques en cas d'attaques sur nos systèmes informatiques.
Lors de l'utilisation de ces données et informations générales, DACHSER ne tire aucune conclusion à votre sujet. Il n'y a pas de profilage. Nous avons plutôt besoin de ces informations pour fournir correctement les contenus de notre site Internet, pour optimiser les contenus de notre site Internet ainsi que la publicité pour celui-ci, pour garantir le fonctionnement durable de nos systèmes informatiques et de la technique de notre site Internet ainsi que pour mettre à disposition des autorités de poursuite pénale les informations nécessaires à la poursuite pénale en cas de cyberattaque.

DACHSER exploite ces données et informations collectées de manière anonyme à des fins statistiques et dans le but d'améliorer la protection et la sécurité des données dans notre entreprise. Nous enregistrons les données anonymes des fichiers journaux du serveur séparément de toutes les données personnelles que vous avez indiquées. La base juridique pour le stockage temporaire des données et des fichiers journaux est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact mis à disposition sur notre site Internet ou via l'adresse e-mail fournie dans les mentions légales. Si vous prenez contact avec DACHSER par l'un de ces canaux, nous enregistrons automatiquement les données personnelles que vous nous avez transmises. De telles données personnelles transmises à DACHSER sur une base volontaire sont enregistrées à des fins de traitement de votre demande et/ou de prise de contact avec vous.
DACHSER attribue les demandes ainsi que les données personnelles correspondantes pour traitement et utilisation au service compétent au sein du groupe DACHSER, en règle générale la succursale respective de la société nationale du demandeur, et échange les données avec celle-ci. Par exemple, les demandes et les données correspondantes du site Internet pour la Suisse (www.dachser.com/ch) sont donc échangées avec la société nationale de DACHSER en Suisse (DACHSER Spedition AG). Dans ce contexte, des données peuvent également être transmises à des sociétés nationales dans des pays tiers.

La base juridique pour le traitement des données est, en cas de préparation ou d'exécution d'un contrat, l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et, dans tous les autres cas, la sauvegarde d'intérêts légitimes conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Pour le transfert de données vers un pays tiers, la base juridique est l'art. 49, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Sur le site Internet de DACHSER, les utilisateurs ont la possibilité de s'abonner à la newsletter de DACHSER (par ex. "eLetter"). Les données personnelles transmises à DACHSER lors de l'abonnement à la newsletter sont indiquées dans le masque de saisie utilisé à cet effet.

Par le biais de la newsletter, DACHSER informe régulièrement ses clients et partenaires commerciaux des nouveautés concernant nos services et produits, des communiqués de presse actuels, des informations sur notre marque ou des contenus actuels de notre site Internet. La newsletter ne peut en principe être reçue par la personne concernée que si

(1) la personne concernée dispose d'une adresse e-mail valide et
(2) la personne concernée s'est inscrite pour recevoir la newsletter. Pour des raisons juridiques, un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse e-mail enregistrée pour la première fois par une personne concernée pour l'envoi de la newsletter selon la procédure de double opt-in. Cet e-mail de confirmation sert à vérifier si le propriétaire de l'adresse e-mail, en tant que personne concernée, a autorisé la réception de la newsletter. La base juridique pour l'envoi de la newsletter est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Lors de l'inscription à la newsletter, nous enregistrons l'adresse IP attribuée par le fournisseur de services Internet (ISP) du système informatique utilisé par la personne concernée au moment de l'inscription, ainsi que la date et l'heure de l'inscription. La collecte de ces données est nécessaire pour pouvoir comprendre ultérieurement l'utilisation (éventuellement) abusive de l'adresse e-mail d'une personne concernée et sert donc à la protection juridique de DACHSER. Dans le cadre de l'envoi de la newsletter, DACHSER fera appel à la société Atrivio GmbH, Albert-Einstein-Str. 6, 87437 Kempten, pour la collecte, le traitement, l'utilisation et/ou le stockage de ces données dans le cadre d'un traitement de commande.

Les données personnelles collectées dans le cadre d'une inscription à la newsletter sont exclusivement utilisées aux fins suivantes :

- envoi de la newsletter
- Conseil et publicité
- Conception de la newsletter en fonction des besoins
- Compilation des thèmes de la newsletter en fonction des intérêts.

En outre, les abonnés à la newsletter pourraient être informés par e-mail dans la mesure où cela est nécessaire pour le fonctionnement du service de newsletter ou pour un enregistrement y relatif, comme par exemple pour des modifications de l'offre de la newsletter ou en cas de changement des conditions techniques.
Le consentement à l'enregistrement des données à caractère personnel que la personne concernée nous a donné pour l'envoi de la newsletter peut être révoqué à tout moment. Un lien correspondant à la révocation du consentement se trouve dans chaque newsletter. Il est également possible de se désinscrire à tout moment directement auprès de DACHSER en envoyant un message aux coordonnées mentionnées au point 1.

Nos newsletters contiennent ce que l'on appelle des pixels. Un pixel est un graphique miniature qui est intégré dans les e-mails envoyés au format HTML afin de permettre l'enregistrement et l'analyse des fichiers journaux. Cela permet d'effectuer une évaluation statistique du succès ou de l'échec des campagnes de marketing en ligne. Grâce au pixel de suivi intégré, DACHSER peut voir si et quand un e-mail a été ouvert par une personne concernée et quels liens contenus dans l'e-mail ont été appelés par la personne concernée.
De telles données personnelles collectées via les pixels de suivi contenus dans les newsletters sont enregistrées et analysées par DACHSER afin d'optimiser l'envoi des newsletters et de mieux adapter le contenu des futures newsletters aux intérêts de la personne concernée. Les personnes concernées ont le droit de révoquer à tout moment la déclaration de consentement séparée faite à ce sujet via la procédure de double opt-in. Après révocation, ces données personnelles sont effacées par DACHSER. DACHSER considère automatiquement comme une révocation le fait de se désabonner de la newsletter.

Ce site web utilise des cookies. Il s’agit de fichiers texte placés sur un système informatique et stockés à l'intérieur. L’utilisation des cookies permet à DACHSER de vous proposer des services conviviaux - ce qui serait impossible en leur absence. Les cookies nous permettent de reconnaître les utilisateurs de notre site web. Par exemple, l’utilisateur d’un site web utilisant des cookies n’a pas besoin de saisir ses identifiants à chaque fois qu’il consulte le site car ils sont fournis par le site web et le cookie que celui-ci a placé sur le système informatique.

Vous pouvez à tout moment interdire à notre site web d'enregistrer des cookies en configurant votre navigateur Internet en conséquence, de façon à empêcher définitivement l’envoi de cookies. Les cookies déjà enregistrés peuvent, par ailleurs, être supprimés à tout moment via un navigateur Internet ou un autre programme logiciel. Tous les navigateurs Internet standard le permettent. Toutefois, si vous désactivez l’installation de cookies dans votre navigateur Internet, vous ne pourrez pas toujours disposer de toutes les fonctions de notre site web. Le fondement juridique au traitement des données personnelles à l’aide de cookies est l’article 6 paragraphe 1 f) du RGPD.

Le fournisseur de ce site Internet utilise les services de la société etracker GmbH de Hambourg, Allemagne (www.etracker.com) pour analyser les données d'utilisation. etracker n'utilise pas de cookies par défaut. Si vous acceptez explicitement l'installation de cookies d'analyse (cookie statistique), des cookies sont utilisés qui permettent une analyse statistique de l'utilisation de ce site web par ses visiteurs ainsi que l'affichage de contenus ou de publicité liés à l'utilisation. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés par le navigateur Internet sur le terminal de l'utilisateur. Les cookies etracker ne contiennent aucune information permettant d'identifier un utilisateur.
Les données générées par etracker sont traitées et enregistrées par etracker pour le compte du fournisseur de ce site web exclusivement en Allemagne et sont donc soumises aux lois et normes allemandes et européennes strictes en matière de protection des données. etracker a été contrôlé et certifié de manière indépendante à cet égard et a reçu le label de qualité ePrivacyseal pour la protection des données.
Le traitement des données s'effectue sur la base des dispositions légales de l'article 6, paragraphe 1, point f (intérêt légitime) du règlement général sur la protection des données (RGPD). Notre préoccupation au sens du RGPD (intérêt légitime) est l'optimisation de notre offre en ligne et de notre présence sur le web. Comme nous attachons de l'importance à la vie privée de nos visiteurs, les données qui permettent éventuellement d'établir un lien avec une personne individuelle, comme l'adresse IP, les identifiants de connexion ou d'appareil, sont rendues anonymes ou pseudonymisées dès que possible. Il n'y a pas d'autre utilisation, de regroupement avec d'autres données ou de transmission à des tiers.

Avec le réglage du navigateur "do not Track", vous êtes également automatiquement exclu du tracking.

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement des données décrit ci-dessus.

Nous utilisons le service d'hébergement de podcasts Podigee du fournisseur Podigee GmbH, Schlesische Straße 20, 10997 Berlin, Allemagne. Les podcasts sont alors chargés par Podigee ou transmis via Podigee.

L'utilisation se fait sur la base de nos intérêts légitimes, c'est-à-dire l'intérêt à une mise à disposition sûre et efficace, à l'analyse et à l'optimisation de notre offre de podcasts conformément à l'art. 6, al. 1, let. f. RGPD.

Podigee traite les adresses IP et les informations sur les appareils afin de permettre le téléchargement/la lecture des podcasts et d'établir des données statistiques, comme le nombre de consultations. Ces données sont rendues anonymes ou pseudonymisées avant d'être stockées dans la base de données de Podigee, sauf si elles sont nécessaires à la mise à disposition des podcasts.

Vous trouverez de plus amples informations et des possibilités d'opposition dans la déclaration de protection des données de Podigee : https://www.podigee.com/fr/about/privacy

DACHSER propose des services via l'outil de la plateforme DACHSER sur son site Web. Les fonctions principales de la plateforme DACHSER incluent le calcul des frais d'expédition en ligne, l'enregistrement des commandes de transport et le suivi des commandes à l'aide des fonctions de suivi et de traçabilité.

DACHSER attribue les enregistrements à la plateforme DACHSER, ainsi que les données personnelles associées requises pour le traitement et l'utilisation à l'entité compétente au sein du groupe DACHSER, généralement la filiale nationale de la société nationale du demandeur, et échange ces données avec celle-ci. Par exemple, les enregistrements et les données utilisées pour l'enregistrement sur la plateforme DACHSER sur le site Web pour la Suisse (www.dachser.com/ch) sont échangés avec la société nationale de DACHSER en Suisse (DACHSER Spedition AG). Dans ce contexte, les données peuvent également être transmises à des sociétés nationales dans des pays tiers. Les applications de la plateforme DACHSER peuvent être utilisées par des utilisateurs avec ou sans enregistrement individuel. Une fois enregistré, la société nationale concernée active l'utilisateur après une authentification réussie. Les utilisateurs enregistrés ont plus « d'autorisations » que les utilisateurs non enregistrés, c'est-à-dire que les utilisateurs enregistrés ont accès à des services plus étendus. Les données personnelles transmises à DACHSER dans le cadre de cette procédure sont visibles sur l'écran de saisie utilisé pour l'enregistrement.

La finalité exclusive de l'utilisation des données lors de l'utilisation de la plateforme DACHSER est l'accès aux services susmentionnés. La base juridique du traitement des données lors de la préparation ou de l'exécution de contrats est l'article 6, paragraphe (1), point (b) du RGPD et, dans tous les autres cas, la base juridique est la protection des intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe (1), point (f) du RGPD. Pour le transfert de données vers un pays tiers, la base juridique est l'article 49, paragraphe (1), point (b) du RGPD.

DACHSER propose sur son site Internet des services sous l'outil eLogistics. Les principales fonctions du portail eLogistics sont le calcul en ligne des frais de transport, la saisie des ordres de transport ainsi que le suivi des envois par Tracking & Tracing.

DACHSER attribue les inscriptions à eLogistics ainsi que les données personnelles correspondantes pour traitement et utilisation au service compétent au sein du groupe DACHSER, en règle générale la succursale nationale de la société nationale du demandeur, et échange les données avec celle-ci. Par exemple, les inscriptions et les données utilisées pour l'inscription à eLogistics sur le site Internet pour la Suisse (www.dachser.com/ch) sont donc échangées avec la société nationale de DACHSER en Suisse (DACHSER Spedition AG). Dans ce contexte, des données peuvent également être transmises à des sociétés nationales dans des pays tiers. Les utilisateurs peuvent utiliser les applications eLogistics sans enregistrement ou avec un enregistrement individuel. En cas d'enregistrement, la société nationale concernée active l'utilisateur après une authentification réussie. En cas d'enregistrement, les utilisateurs disposent de plus de "credentials" que lors d'une utilisation sans enregistrement, c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent utiliser des services plus étendus. Les données personnelles qui sont alors transmises à DACHSER sont indiquées dans le masque de saisie utilisé pour l'enregistrement.

La finalité de l'utilisation des données lors de l'utilisation des services eLogistics est exclusivement la mise à disposition desdits services. La base juridique du traitement des données est, en cas de préparation ou d'exécution d'un contrat, l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et, dans tous les autres cas, la sauvegarde d'intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Pour le transfert de données vers un pays tiers, la base juridique est l'art. 49, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Ce site utilise le service de cartographie Google Maps. Le fournisseur est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. La société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Cela nous permet d'afficher des cartes interactives directement sur le site web et vous permet d'utiliser confortablement la fonction de carte.
Lors de votre visite sur le site web, Google reçoit l'information que vous avez consulté la sous-page correspondante de notre site web. En outre, les données mentionnées au point 2 sont transmises. Ceci a lieu indépendamment du fait que Google mette à disposition un compte d'utilisateur par lequel vous êtes connecté ou qu'il n'existe pas de compte d'utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement attribuées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas l'attribution à votre profil chez Google, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google enregistre vos données en tant que profils d'utilisation et les utilise à des fins de publicité, d'étude de marché et/ou de conception de son site Web en fonction des besoins. Une telle évaluation a lieu en particulier (même pour les utilisateurs non connectés) pour fournir une publicité adaptée aux besoins et pour informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site web. Vous disposez d'un droit d'opposition à la création de ces profils d'utilisateurs, que vous devez exercer en vous adressant à Google. Vous trouverez de plus amples informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte de données et de leur traitement par le fournisseur de plug-ins dans les déclarations de protection des données du fournisseur.
La base juridique pour le traitement de vos données personnelles en utilisant Google Maps est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Le transfert de données vers des pays tiers sans décision d'adéquation est basé sur les clauses contractuelles types reconnues. Vous trouverez des détails ici et ici.

Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de confidentialité de Google.

Sur notre site web, nous utilisons des plug-ins sociaux ("plug-ins") de Facebook, Twitter, YouTube, Xing et LinkedIn. Nous utilisons les plug-ins en particulier pour vous permettre de partager des contenus de notre site web avec d'autres utilisateurs de réseaux sociaux ou pour leur signaler de tels contenus. Vous reconnaissez le fournisseur de chaque plug-in à son logo ou à sa première lettre.
Lorsque vous visitez notre site, nous ne transmettons dans un premier temps aucune donnée personnelle aux fournisseurs des plug-ins. Toutefois, si vous cliquez sur le champ marqué, des données personnelles vous concernant seront transmises directement au fournisseur du plug-in concerné et traitées par celui-ci - dans certains cas dans des pays tiers, comme les États-Unis. Après avoir cliqué sur le champ du plug-in, une nouvelle fenêtre de votre navigateur s'ouvre et appelle la page du fournisseur du réseau social concerné. La transmission de données au fournisseur du plug-in concerné a lieu indépendamment du fait que vous ayez ou non un compte auprès du réseau social du fournisseur du plug-in. Si vous êtes connecté chez le fournisseur de plug-ins, les données que nous collectons sont directement attribuées à votre compte existant chez le fournisseur de plug-ins.
Nous n'avons aucune influence sur le type et l'étendue des données qui sont collectées et traitées par l'utilisation des plug-ins, et nous ne connaissons pas non plus l'étendue complète de la collecte de données, les objectifs du traitement ou les délais de stockage. Selon les propres indications des fournisseurs des plug-ins, les données transmises comprennent entre autres des informations sur votre navigateur, sur les sites web visités ainsi que la date et l'heure de la visite. Les fournisseurs de plug-ins traitent ces informations, par exemple, pour créer des profils d'utilisateurs et pour présenter une publicité adaptée aux besoins. Vous disposez d'un droit d'opposition à la création de ces profils d'utilisateurs, sachant que vous devez vous adresser au fournisseur de plug-ins concerné pour exercer ce droit d'opposition. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter les pages Internet et les informations sur la protection des données des fournisseurs respectifs.
La base juridique pour le traitement de vos données personnelles en utilisant les plug-ins sociaux est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'utilisation des offres de Facebook, Twitter, YouTube et LinkedIn peut entraîner un transfert de données vers des pays tiers dans le monde entier, comme par exemple les États-Unis. Dans ces cas, nous veillons à ce que le niveau de protection des données soit approprié afin de mettre en œuvre les prescriptions du droit européen. Cela se fait normalement à l'aide de clauses contractuelles standard reconnues et, le cas échéant, d'autres garanties appropriées.

L'accès aux données personnelles est techniquement possible pour les prestataires de services et les partenaires contractuels que nous utilisons pour l'exploitation de nos sites web. Ces prestataires externes sont tenus d'utiliser vos données personnelles uniquement pour fournir les services que nous avons demandés ou d'une autre manière conformément à nos instructions.

Aux fins mentionnées dans la présente déclaration de protection des données, DACHSER transmettra vos données personnelles au sein du groupe DACHSER et les communiquera aux sociétés nationales concernées. Les entreprises DACHSER sont également situées en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen. Il est de la responsabilité de DACHSER de vous informer de vos droits en tant que personne concernée dans le cadre des lois applicables en matière de protection des données. Vous pouvez adresser vos demandes et réclamations concernant vos données personnelles à DACHSER. Les autres entreprises DACHSER au sein du groupe DACHSER, qui traitent également vos données personnelles, collaborent avec nous et nous aident à répondre à de telles demandes ou réclamations.
Hormis les transmissions de données susmentionnées, nous ne transmettons pas, ne vendons pas et ne commercialisons pas vos données personnelles à des tiers, tels que d'autres entreprises ou organisations, à moins que vous n'ayez donné votre consentement exprès à cet effet ou que la transmission soit nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles envers vous, l'utilisateur du site.

Le critère pour la durée d'enregistrement des données à caractère personnel est le délai de conservation légal respectif. Après l'expiration de ce délai, nous supprimons les données correspondantes de manière routinière, dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires à l'exécution du contrat ou à la préparation du contrat.
Si le but de l'enregistrement n'est plus valable ou si un délai d'enregistrement prescrit par le législateur européen ou par un autre législateur compétent expire, les données à caractère personnel sont bloquées ou effacées de manière routinière et conformément aux prescriptions légales.

En tant que personne concernée, vous disposez à l'encontre de DACHSER des droits mentionnés aux articles 15 à 21 du RGPD, si les conditions qui y sont mentionnées sont remplies. Il s'agit des droits d'accès (art. 15 RGPD), de rectification (art. 16 RGPD), d'effacement (art. 17 RGPD), de limitation du traitement (art. 18 RGPD), de portabilité des données (art. 20 RGPD) et du droit d'opposition (art. 21 et 22 RGPD). En outre, vous disposez d'un droit de recours auprès de l'autorité de surveillance conformément à l'article 77 du RGPD.

Google Ads nous permet de diffuser des annonces publicitaires dans le moteur de recherche Google lorsque les utilisateurs saisissent certains termes de recherche sur Google (ciblage par mots-clés). Google Ads est un service de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Nous utilisons Google Ads pour mesurer le nombre de visites qui sont arrivées sur notre site web via la diffusion d'annonces publicitaires dans la recherche Google et pour évaluer quels termes de recherche ont conduit à la diffusion de nos annonces. Le suivi des conversions s'effectue exclusivement à l'aide de l'outil d'analyse web sans cookie etracker, par le biais duquel seules des données statistiques sont collectées. Nous n'utilisons pas la fonction de remarketing et vous ne recevrez pas d'autres publicités de notre part après avoir visité notre site web. La base juridique de ce traitement de données est notre intérêt légitime à optimiser notre offre en ligne et nos mesures de marketing. Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement des données décrit ci-dessus.

Dans la mesure où un consentement volontaire et révocable à tout moment a été donné, nous utilisons sur certaines pages web le service "Video Cloud" de la société Brightcove Inc., 290 Congress Street, Boston, MA 02142, USA ("Brightcove") pour la mise à disposition et la lecture de vidéos. Brightcove se charge de l'hébergement des vidéos et met également à disposition le lecteur qui est intégré à notre site web avec les vidéos. Lors de la connexion aux serveurs de Brightcove (lorsque vous regardez des vidéos intégrées sur le site Web), le fournisseur utilise des cookies et collecte des données relatives à l'appareil.

Les technologies de Brightcove sont utilisées, entre autres, pour vous présenter des vidéos de DACHSER correspondant au thème des pages Web correspondantes. En outre, Brightcove Analytics permet d'analyser les accès des utilisateurs au contenu vidéo mis à disposition, afin d'améliorer l'attractivité et la fonctionnalité du site Web. Pour ce faire, Brightcove utilise des cookies et collecte des données relatives à l'appareil (par exemple, des informations sur le navigateur), y compris les adresses IP des utilisateurs qui accèdent au contenu vidéo fourni. Celles-ci sont enregistrées sous forme de pseudonyme immédiatement après l'appel et ne sont pas personnalisées. Les données personnelles des utilisateurs ne sont en principe pas enregistrées par Brightcove.

Vous trouverez la déclaration de protection des données de la société Brightcove ici : https://www.brightcove.com/de/legal/privacy

La base juridique de l'utilisation de Brightcove Analytics est le consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD. Il est possible de s'opposer à l'utilisation du service via les "paramètres de protection des données", sans que le site web ne perde ses fonctionnalités de base.

Nous avons pris les mesures nécessaires conformément aux articles 44 et suivants du RGPD. RGPD afin de garantir un niveau de protection des données adéquat dans le pays destinataire.

1. généralités et définitions
Si vous prenez contact avec DACHSER Spedition AG en vue d'établir une relation commerciale ou si vous avez une relation commerciale avec DACHSER Spedition AG, nous traitons les données personnelles conformément aux dispositions suivantes.

La déclaration de protection des données de DACHSER Spedition AG repose sur les notions utilisées par le législateur européen lors de l'adoption du règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous souhaitons donc vous renvoyer aux définitions de l'article 4 du RGPD. Le RGPD peut être consulté ici.

Si la loi suisse sur la protection des données (LPD) est applicable, les dispositions et définitions correspondantes de la LPD s'appliquent par analogie.

2. nom et adresse du responsable du traitement et du délégué à la protection des données
Le responsable au sens du RGPD, d'autres lois sur la protection des données en vigueur dans les États membres de l'Union européenne et d'autres dispositions à caractère juridique en matière de protection des données est la :
DACHSER Spedition AG, Althardstr. 355, 8105 Regensdorf, Suisse, tél. : +41 44-8721-100, fax : +41 44-8721-198, e-mail : dachser.regensdorf@dachser.com, site web : www.dachser.ch

Les coordonnées du représentant de la protection des données de DACHSER Spedition AG conformément au RGPD sont les suivantes
DACHSER SE, Délégué à la protection des données, Thomas-Dachser-Straße 2, 87439 Kempten, Allemagne, e-mail : data.protection@dachser.com

3. généralités sur le traitement des données

3.1 Portée et finalités du traitement des données à caractère personnel
Nous pouvons traiter différentes catégories de données personnelles, notamment :
- nom, coordonnées (par ex. adresse, numéro de téléphone, adresse électronique), sexe
- données relatives à votre employeur, titre professionnel, poste
- Préférences linguistiques
- Données contractuelles

Nous collectons et utilisons les données personnelles de nos partenaires commerciaux en premier lieu pour la préparation des contrats ou l'exécution de nos commandes et contrats. Cela comprend toutes les activités nécessaires ou utiles à la conclusion, à l'exécution et à l'application d'un contrat, comme par exemple le traitement des commandes, l'établissement d'offres, la conclusion de contrats et l'enregistrement sur notre site Internet, la gestion des relations contractuelles, y compris le traitement des paiements, la communication ainsi que le recouvrement. En outre, nous traitons vos données personnelles à d'autres fins, dans la mesure où cela est autorisé et que nous le jugeons opportun :
- Pour la défense des droits : dans certaines circonstances, nous traitons également les données personnelles pour faire valoir des droits en justice, avant ou en dehors du tribunal et devant les autorités en Suisse et à l'étranger ou pour nous défendre contre des prétentions.
- Pour respecter les exigences légales : Cela comprend par exemple le traitement des plaintes et autres rapports, le respect des ordonnances d'un tribunal ou d'une autorité, les mesures visant à détecter et à clarifier les abus ainsi que, de manière générale, les mesures que nous sommes tenus de prendre en vertu du droit applicable, de l'autorégulation ou des normes du secteur.
- Pour l'administration et le soutien : afin d'organiser efficacement nos processus internes, nous traitons les données dans la mesure nécessaire pour la gestion de l'informatique, pour la comptabilité ou pour l'archivage des données.
- Nous pouvons également traiter des données à d'autres fins. Il s'agit notamment de la gestion de l'entreprise, y compris l'organisation de l'entreprise et le développement de l'entreprise, d'autres processus internes et de fins administratives (par exemple, la gestion des données de base, la comptabilité et l'archivage), de fins de formation et d'éducation et de la préparation et du traitement de l'achat et de la vente d'activités, de sociétés ou de parties de sociétés et d'autres transactions relevant du droit des sociétés et, par conséquent, du transfert de données personnelles, ainsi que de mesures de gestion commerciale et de la protection d'autres intérêts légitimes. 

3.2 Traitement des données à caractère personnel
La collecte, le traitement ou l'utilisation de données à caractère personnel sont en principe interdits, sauf si une norme légale autorise explicitement le traitement des données. En vertu du RGPD, les données à caractère personnel peuvent en principe être collectées, traitées ou utilisées :
- Dans le cadre d'une relation contractuelle existante avec la personne concernée.
- Dans le cadre de la préparation ou de l'exécution d'un contrat avec la personne concernée.
- Si et dans la mesure où la personne concernée a donné son consentement.
Le point 3.2 ne s'applique pas si seule la LPD suisse est applicable.

3.3 Base juridique pour le traitement des données à caractère personnel
Dans la mesure où nous demandons le consentement de la personne concernée pour les opérations de traitement de données à caractère personnel, l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD sert de base juridique.
Lorsque le traitement de données à caractère personnel est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie, l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD sert de base juridique. Cela s'applique également aux opérations de traitement nécessaires à l'exécution de mesures précontractuelles.

Dans la mesure où le traitement de données à caractère personnel est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle notre entreprise est soumise, l'article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD sert de base juridique.
Si le traitement est nécessaire à la sauvegarde d'un intérêt légitime de notre entreprise ou d'un tiers et si les intérêts, les droits fondamentaux et les libertés fondamentales de la personne concernée ne prévalent pas sur le premier intérêt mentionné, l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD sert de base juridique au traitement.

3.4 Catégories de groupes de personnes concernées et données les concernant
Pour l'exercice de l'activité commerciale et l'exécution de toutes les obligations qui en découlent, les catégories de données suivantes sont disponibles dans la mesure nécessaire :
- Données des clients et de leurs interlocuteurs ainsi que données de leurs clients transmises par les clients dans la mesure où elles sont nécessaires pour le traitement des commandes et le suivi des clients.
- Données des prestataires de services, des fournisseurs et de leurs interlocuteurs dans la mesure où elles sont nécessaires à l'exécution de la commande vis-à-vis des clients, des prestataires de services et des fournisseurs.
L'utilisation des données à caractère personnel et l'étendue des données collectées respectent les règles fondamentales du droit à l'autodétermination en matière d'information et d'autres normes de protection des données, notamment le principe d'interdiction préventive, la limitation des finalités, la transparence, les obligations de renseignement et de notification, les principes d'évitement et d'économie des données ainsi que les droits de rectification, de blocage, d'effacement et d'opposition.
La collecte et le traitement des données à caractère personnel s'effectuent dans le cadre de ce qui est légalement autorisé. Dans ce contexte, il convient également de respecter les conditions particulières pour la collecte et le traitement de données sensibles conformément à l'article 9, paragraphe 1 du RGPD. En principe, seules les informations nécessaires à l'accomplissement des tâches de l'entreprise et en rapport direct avec la finalité du traitement peuvent être traitées et utilisées.
Si d'autres services demandent des informations sur les personnes concernées, celles-ci ne seront transmises sans le consentement de la personne concernée que s'il existe une obligation légale ou un intérêt légitime de l'entreprise justifiant la transmission et si l'identité du demandeur est établie sans aucun doute.

3.5 Destinataires des données à caractère personnel
Les données personnelles ne sont transmises à des tiers impliqués dans l'exécution du contrat, comme par exemple des filiales, des partenaires ou des sous-traitants, que dans le cadre de la fourniture de la prestation logistique que vous avez commandée. Les données personnelles des personnes impliquées dans la prestation logistique sont éventuellement transmises au donneur d'ordre de la prestation logistique (p. ex. justificatif de livraison).
En particulier, nous ne vendrons pas vos données personnelles à des tiers ni ne les commercialiserons d'une autre manière.

3.6 Transmission de données dans des pays tiers
Une transmission de données dans des pays tiers a lieu exclusivement pour l'exécution de prestations logistiques mandatées. Dans un souci d'économie de données, seules les données nécessaires à l'envoi et à la livraison des marchandises aux clients des donneurs d'ordre sont transmises aux sociétés nationales et étrangères du groupe DACHSER et aux prestataires de services externes. Dans ce cadre, une transmission à des destinataires dans des pays tiers est possible dans le monde entier.
Un transfert de données vers un pays tiers ne disposant pas d'un niveau de protection des données adéquat est autorisé pour l'exécution d'un contrat entre les personnes concernées et l'entité requise pour le traitement, dans la mesure où le transfert de données est nécessaire à l'exécution du contrat.

3.7 Prestataires de services externes/traitement des commandes/maintenance
Des accords ont été conclus avec des prestataires de services externes, si nécessaire, conformément à l'article 28 du RGPD ou aux clauses contractuelles types de l'UE.

3.8 Concept de sécurité informatique
Au-delà des mesures techniques et organisationnelles prises, Dachser a en outre établi des directives correspondantes en raison de l'importance fondamentale de la sécurité de l'information.
Le système de gestion de la sécurité de l'information (ISMS) du centre informatique de DACHSER est certifié ISO 27001 depuis 2011.

3.9 Effacement des données et durée de conservation
Les données à caractère personnel de la personne concernée sont effacées ou bloquées dès que la finalité du stockage n'est plus applicable. Un stockage peut en outre avoir lieu si le législateur européen ou national l'a prévu dans des règlements, lois ou autres dispositions du droit de l'Union auxquels le responsable est soumis. Les données sont également bloquées ou effacées lorsqu'un délai de stockage prescrit par les normes mentionnées expire, à moins qu'il ne soit nécessaire de continuer à stocker les données pour la conclusion ou l'exécution d'un contrat.

4. Droits de la personne concernée
Si des données à caractère personnel vous concernant sont traitées, vous êtes une personne concernée au sens du RGPD et vous disposez des droits suivants vis-à-vis du responsable du traitement. Dans la mesure où la LPD suisse est applicable, les dispositions de la LPD sont déterminantes pour l'exercice des droits des personnes concernées au lieu du présent point 4.

4.1 Droit d'accès
Vous pouvez demander au responsable de vous confirmer si des données à caractère personnel vous concernant sont traitées par nos soins.
Si un tel traitement existe, vous pouvez demander au responsable de vous fournir les informations suivantes :
- les finalités pour lesquelles les données à caractère personnel sont traitées ;
- les catégories de données à caractère personnel qui sont traitées ;
- les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été ou sont encore divulguées ;
- la durée prévue de conservation des données à caractère personnel vous concernant ou, s'il n'est pas possible de fournir des informations concrètes à ce sujet, les critères de détermination de la durée de conservation ;
- l'existence d'un droit de rectification ou d'effacement des données à caractère personnel vous concernant, d'un droit de limitation du traitement par le responsable du traitement ou d'un droit d'opposition à ce traitement ;
- l'existence d'un droit de recours auprès d'une autorité de contrôle ;
- toute information disponible sur l'origine des données, lorsque les données à caractère personnel ne sont pas collectées auprès de la personne concernée ;
- l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage, conformément à l'article 22, paragraphes 1 et 4, du RGPD et, au moins dans ces cas, des informations pertinentes sur la logique impliquée ainsi que sur la portée et les effets escomptés d'un tel traitement pour la personne concernée.
Vous avez le droit de demander si les données à caractère personnel vous concernant sont transmises à un pays tiers ou à une organisation internationale. Dans ce contexte, vous pouvez demander à être informé des garanties appropriées conformément à l'article 46 du RGPD en rapport avec le transfert.

4.2 Droit de rectification
Vous avez le droit de faire rectifier et/ou compléter par le responsable si les données à caractère personnel traitées vous concernant sont inexactes ou incomplètes. Le responsable doit procéder à la rectification sans délai.

4.3 Droit à la limitation du traitement
Dans les conditions suivantes, vous pouvez demander la limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant :
- si vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel vous concernant pendant une durée permettant au responsable de vérifier l'exactitude des données à caractère personnel ;
- le traitement est illicite et que vous refusez l'effacement des données à caractère personnel et demandez à la place la limitation de l'utilisation des données à caractère personnel ;
- si le responsable n'a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice, ou
- si vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD et qu'il n'est pas encore établi si les motifs légitimes du responsable prévalent sur les vôtres.
Si le traitement des données à caractère personnel vous concernant a été limité, ces données - à l'exception de leur stockage - ne peuvent être traitées qu'avec votre consentement ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ou pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale, ou pour un motif d'intérêt public important de l'Union ou d'un État membre.
Si la limitation du traitement a été restreinte conformément aux conditions susmentionnées, vous serez informé par le responsable avant que la limitation ne soit levée.

4.4 Droit à l'effacement

4.4.1 Obligation d'effacement
Vous pouvez exiger du responsable que les données à caractère personnel vous concernant soient effacées sans délai et le responsable est tenu d'effacer ces données sans délai si l'une des raisons suivantes s'applique :
- Les données à caractère personnel vous concernant ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière.
- Vous retirez votre consentement sur lequel était fondé le traitement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), ou à l'article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD, et il n'existe pas d'autre base juridique pour le traitement.
- Vous vous opposez au traitement conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD et il n'existe pas de motifs légitimes prépondérants pour le traitement, ou vous vous opposez au traitement conformément à l'article 21, paragraphe 2, du RGPD.
- Les données à caractère personnel vous concernant ont été traitées illégalement.
- L'effacement des données à caractère personnel vous concernant est nécessaire pour respecter une obligation légale en vertu du droit de l'Union ou du droit des États membres auquel le responsable est soumis.
- Les données à caractère personnel vous concernant ont été collectées en relation avec des services de la société de l'information proposés conformément à l'article 8, paragraphe 1, du RGPD.

4.4.2 Information à des tiers
Si le responsable a rendu publiques les données à caractère personnel vous concernant et qu'il est tenu de les effacer en vertu de l'article 17, paragraphe 1, du RGPD, il prend, compte tenu des technologies disponibles et des coûts de mise en œuvre, des mesures appropriées, y compris des mesures techniques, pour informer les responsables du traitement qui traitent les données à caractère personnel que vous, en tant que personne concernée, avez demandé l'effacement de tous les liens vers ces données à caractère personnel ou vers des copies ou des réplications de ces données.

4.4.3 Exceptions
Le droit à l'effacement n'existe pas dans la mesure où le traitement est nécessaire
- pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information ;
- pour le respect d'une obligation légale qui exige le traitement en vertu du droit de l'Union ou des États membres auquel le responsable du traitement est soumis, ou pour l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
- pour des raisons d'intérêt public dans le domaine de la santé publique, conformément à l'article 9, paragraphe 2, points h) et i), et à l'article 9, paragraphe 3, du RGPD ;
- à des fins archivistiques dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques conformément à l'article 89, paragraphe 1, du RGPD, dans la mesure où le droit visé au point a) rend vraisemblablement impossible ou compromet sérieusement la réalisation des objectifs de ce traitement ; ou
- pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

4.5 Droit à l'information
Si vous avez fait valoir votre droit à la rectification, à l'effacement ou à la limitation du traitement auprès du responsable, celui-ci est tenu de communiquer cette rectification ou cet effacement des données ou cette limitation du traitement à tous les destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été divulguées, à moins que cela ne s'avère impossible ou n'implique un effort disproportionné. Vous avez le droit d'être informé de ces destinataires par le responsable du traitement.

4.6 Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant, que vous avez fournies au responsable, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez également le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que le responsable du traitement auquel les données à caractère personnel ont été communiquées y fasse obstacle, à condition que
- le traitement est fondé sur le consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD ou à l'article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD ou sur un contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD et que
- le traitement est effectué à l'aide de procédés automatisés.
Dans l'exercice de ce droit, vous avez également le droit d'obtenir que les données à caractère personnel vous concernant soient transmises directement par un responsable du traitement à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible. Les libertés et les droits d'autres personnes ne doivent pas en être affectés.
Le droit à la portabilité des données ne s'applique pas au traitement des données à caractère personnel nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement.

4.7 Droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant, effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point e) ou f) du RGPD ; cela vaut également pour le profilage fondé sur ces dispositions.
Le responsable ne traite plus les données à caractère personnel vous concernant, à moins qu'il ne puisse démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.
Si les données à caractère personnel vous concernant sont traitées à des fins de prospection directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à de telles fins de prospection ; cela s'applique également au profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection directe.
Si vous vous opposez au traitement à des fins de publicité directe, les données à caractère personnel vous concernant ne seront plus traitées à ces fins. Vous avez la possibilité, dans le cadre de l'utilisation de services de la société de l'information - nonobstant la directive 2002/58/CE - d'exercer votre droit d'opposition au moyen de procédures automatisées utilisant des spécifications techniques.

4.8 Droit de révoquer la déclaration de consentement en matière de protection des données
Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre déclaration de consentement en matière de protection des données. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.

4.9 Décision automatisée au cas par cas, y compris le profilage
Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé - y compris le profilage - produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative de façon similaire. Cela ne s'applique pas si la décision
- est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat entre vous et le responsable du traitement,
- est autorisée en vertu de la législation de l'Union ou des États membres à laquelle le responsable est soumis et que cette législation contient des mesures appropriées pour la sauvegarde de vos droits et libertés ainsi que de vos intérêts légitimes ou
- est effectuée avec votre consentement explicite.
- Toutefois, ces décisions ne peuvent pas être fondées sur des catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l'article 9, paragraphe 1, du RGPD, sauf si l'article 9, paragraphe 2, point a) ou g), du RGPD s'applique et si des mesures appropriées ont été prises pour protéger les droits et libertés ainsi que vos intérêts légitimes.
En ce qui concerne les cas visés aux points (1) et (3), le responsable prend des mesures appropriées pour sauvegarder les droits et libertés ainsi que vos intérêts légitimes, ce qui inclut au moins le droit d'obtenir l'intervention d'une personne de la part du responsable, d'exprimer son propre point de vue et de contester la décision.

4.10 Droit de recours auprès d'une autorité de contrôle
Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de votre résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le RGPD.
L'autorité de contrôle auprès de laquelle la réclamation a été introduite informe le plaignant de l'état et de l'issue de la réclamation, y compris de la possibilité d'un recours juridictionnel conformément à l'article 78 du RGPD.